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Management von Einsatzprozessen

Tobias Röser / Eva-Maria Kern

Einsatzorganisationen agieren in Hochrisikosituationen. Ihre Einsätze sind aufgrund von Unsicherheiten und plötzlichen Lageänderungen kaum planbar. Obwohl sie im Einsatz flexibel handeln müssen, standardisieren Einsatzorganisationen ihre Prozesse. Dieser Beitrag zeigt, wie diese Standards erst ein flexibles Handeln ermöglichen und wie andere Unternehmen von Einsatzorganisationen lernen können.

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Ausgabe 1/2019

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