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zfo-Toolkit: Benchmarking – Lernen vom Besten der Besten

Jacques Hefti / Heike Rawitzer

Sich ständig schneller entwickelnde Technologien, eine voranschreitende Globalisierung und stetig verändernde Kundenanforderungen bei wachsendem Kostendruck zwingen Unternehmen dazu, sich immer mehr an Spitzenleistungen zu orientieren. Der Markt verzeiht unternehmerisches Mittelmaß zunehmend weniger. Die kontinuierliche Optimierung und Verbesserung der eigenen unternehmerischen Leistung gehört deshalb zur Grundlage des langfristigen Unternehmenserfolges.