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Konfliktbearbeitung in Innovationsprozessen. Bestehende Konzepte und Empfehlungen zu deren Erweiterung

Albert Vollmer / Theo Wehner

Technikentwicklung und Innovationen sind soziale Prozesse. Somit unterliegen sie der Aushandlung und erfordern die Bearbeitung von Konflikten, die aus unterschiedlichem Wissen und divergierenden Interessen resultieren. Hierfür braucht es eine Hinwendung zum Thema, die über Slogans wie »win-win« oder einen »offenen und ehrlichen Umgang« hinausgeht. Vor allem sind Instrumente und Methoden zu entwickeln, die in den Unternehmen fehlen, Innovationsprozesse aber vitalisieren könnten.

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Ausgabe 1/2010

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